Crea tu propia herramienta de soporte remoto con software libre, a prueba de NATs. Recientemente, he necesitado dar soporte a distintos clientes de manera remota en sus equipos. Para ello, en algunos conecté los equipos a una VPN y utilicé el servidor de UltraVN… http://devpower.org/blog/creando-una-herramienta-de-soporte-remoto-open-source-a-prueba-de-nats/